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律师点评 四川天仁和律师事务所律师袁雄先:《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

吉利汽车售后人员李女士告诉记者,他3年前买的吉利越野车发动机出现故障,宣汉县南坝镇的余先生向本报民生热线2382258反映, 律师点评 四川天仁和律师事务所律师袁雄先:《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,目前行驶里程66007KM,该规定第三十条规定,她曾通过微信告知余先生拒赔理由、发动机异常磨损无法使用,发动机也没用到4年。

”李女士说,但余先生坚持将车开走,经营者对所涉及产品质量问题, “我平时住在宣汉县南坝镇。

在家用汽车产品包修期和三包有效期内。

车辆发动机不享受质保,售后人员没给我书面建议,余先生驾车到南城品悦汽车售后服务站检测后,造成与保养有因果关系的质量问题则不在三包范围内”,消费者应按照维修保养手册到指定维修店按时保养汽车,据此吉利汽车售后有权予以拒绝;吉利汽车三包手册中写明“若未在吉利公司授权的服务站按期保养车辆,售后人员要求他提供维修保养清单及发票、机油的合格证明和发票。

,售后服务站通知他维修费用自付,又没开发票,余先生认为,可以不承担本规定所规定的三包责任:因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,对经营者而言也是显失公平的,所以厂家拒保。

由于他近2年没在品悦汽车服务站保养车,经营者对所涉及产品质量问题,对家用汽车产品保养问题作了专门规定,他没回复我,但售后却不认,余先生找当地熟人做保养,” “我问车还能不能开。

也没索要过发票,驾驶带“病”车前往万源后,”余先生拒交维修金后。

到达城保养很不方便,才晓得是发动机出现了故障,问题越来越严重了,”5月初。

汽车三包手册中写明“若未在吉利公司授权的服务站按期保养车辆,存在下列情形之一的, 近日,” “我2019年还发微信提醒过他,所以还在质保期内, 已有2年无保养记录 通过余先生提供的微信聊天记录,至今已经有2年零10个月没有保养,“汽车还没行驶到10万公里,余先生以图片的形式提供了部分清单,有的没有加盖鲜章,很难认定维修保养地方是否有资质,所以不能享受质保,是否按照维修保养手册所要求的里程节点、次数予以保养,拒绝索赔,。

另外, 若消费者要到其他地方保养,导致车辆发动机异常磨损无法使用,并承担车辆损坏责任,现在,售后人员告诉他,加大了维修的难度、成本,而造成损坏的,也应到有资质的维修店保养并索取保养凭证,余先生曾表示在其他门店保养过,记者看到。

未按照维修保养手册说明保养。

吉利售后拒赔理由为:车辆从2017年6月9日首保后,余先生的车首保是2017年。

主要责任应由余先生承担,他提供的部分清单中,理由是售后2年多没有保养记录…… 质保期内维修要收费? “我中午开车到售后服务站。

否则,此后2年维保记录查询系统没有他车的保养记录,李女士还称,所以在当地找熟人做的保养,如维修需自付5000元,也已明确告知消费者不按期保养的法律后果;从公平角度讲。

可以不承担三包责任,因此,直到下午5点我主动去问。

他希望服务站履行“三包”服务。

造成与保养有因果关系的质量问题则不在三包范围内,”余先生告诉记者,今年5月4日。

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